ВСЕГДА НА СВЯЗИ

Получите решение любой проблемы по сайту

Ваш сайт — это лицо бизнеса в интернете, и он должен работать без сбоев. Мы обеспечим техническую поддержку проекта, чтобы вы могли сосредоточиться на своем деле, не отвлекаясь на проблемы
Реклама в Интернете
14%
от 35 000 ₽
от 30 000 ₽*
Полное сопровождение с максимальным вниманием и контролем всех процессов
Пакет “VIP”
19%
от 21 000 ₽
от 17 000 ₽*
Оптимальный вариант для активных проектов, где периодически требуются доработки и изменения
Пакет “Стандарт”
24%
от 17 000 ₽
от 13 000 ₽*
Подходит для небольших сайтов, которым требуется базовое сопровождение без частых изменений
Пакет “Минимум”
Галочка
Галочка
Галочка
Галочка
Галочка
Галочка
Галочка
Все из пакета "Стандарт"
Быстрая реакция на заявки (приоритет в обработке)
Поддержка нестандартных решений
Контроль SEO-показателей (техническая составляющая)
Интеграции с внешними сервисами (при необходимости)
Ежемесячный развернутый отчет + рекомендационный план на месяц
До 30 часов работы команды в месяц
Галочка
Галочка
Галочка
Галочка
Галочка
Галочка
Галочка
Все из пакета "Минимум"
Размещение и обновление контента
Работа с формами и функциональностью
Техническая консультация по улучшению сайта
Аудит на предмет скорости и ошибок
Расширенный ежемесячный отчет с рекомендациями
До 15 часов работы команды в месяц
Галочка
Галочка
Галочка
Галочка
Галочка
Галочка
Мониторинг доступности сайта и исправность ключевых функций
Устранение мелких технических ошибок
Обновление CMS и модулей (по необходимости)
Ответы на технические вопросы
Ежемесячный отчет в краткой форме
До 10 часов работы команды в месяц

Готовы помочь в решении любых трудностей на постоянной основе

* реальные цены представлены в месячном эквиваленте и являются усредненными, рассчитываясь в индивидуальном порядке
Готовы помочь в решении любых трудностей на постоянной основе
Заскроль, чтобы увидеть все!
24%
от 17 000 ₽
от 13 000 ₽*
Подходит для небольших сайтов, которым требуется базовое сопровождение без частых изменений
Пакет “Минимум”
Галочка
Галочка
Галочка
Галочка
Галочка
Галочка
Мониторинг доступности сайта и исправность ключевых функций
Устранение мелких технических ошибок
Обновление CMS и модулей (по необходимости)
Ответы на технические вопросы
Ежемесячный отчет в краткой форме
До 10 часов работы команды в месяц
19%
от 21 000 ₽
от 17 000 ₽*
Оптимальный вариант для активных проектов, где периодически требуются доработки и изменения
Пакет “Стандарт”
14%
от 35 000 ₽
от 30 000 ₽*
Полное сопровождение с максимальным вниманием и контролем всех процессов
Пакет “VIP”
Галочка
Галочка
Галочка
Галочка
Галочка
Галочка
Галочка
Все из пакета "Минимум"
Размещение и обновление контента
Работа с формами и функциональностью
Техническая консультация по улучшению сайта
Аудит на предмет скорости и ошибок
Расширенный ежемесячный отчет с рекомендациями
До 15 часов работы команды в месяц
Галочка
Галочка
Галочка
Галочка
Галочка
Галочка
Галочка
Все из пакета "Стандарт"
Быстрая реакция на заявки (приоритет в обработке)
Поддержка нестандартных решений
Контроль SEO-показателей (техническая составляющая)
Интеграции с внешними сервисами (при необходимости)
Ежемесячный развернутый отчет + рекомендационный план на месяц
До 30 часов работы команды в месяц
* реальные цены представлены в месячном эквиваленте и являются усредненными, рассчитываясь в индивидуальном порядке
Для чего нужна грамотная техническая поддержка сайта?
Стабильная и бесперебойная работа
Стабильная и бесперебойная работа
Регулярная поддержка помогает вовремя выявлять и устранять технические сбои, ошибки в коде, проблемы с загрузкой страниц и другие неполадки, которые могут отпугнуть посетителей. Это основа комфортной работы сайта, особенно если он используется в ежедневной коммуникации с клиентами
Безопасность данных и защиты от взломов
Безопасность данных и защита от взломов
Своевременные обновления CMS, плагинов и настроек безопасности позволяют защитить ресурс от вирусов, уязвимостей и хакерских атак. При техническом сопровождении реализуются меры, которые минимизируют риски потери данных и репутационных последствий
Актуальность контента и функционала
Актуальность контента и функционала
Поддержка включает обновление информации, добавление новых блоков, исправление некорректной работы форм или функций — платформа всегда остаётся актуальной и рабочей. Это важно не только для пользователей, но и для поисковых систем, которые ценят «живые» ресурсы
Повышение скорости загрузки
Повышение скорости загрузки
Технический аудит и оптимизация помогают ускорить загрузку, что улучшает пользовательский опыт и положительно влияет на SEO. Быстро загружаемый контент снижает показатель отказов и увеличивает шансы на конверсию
Предотвращение критических сбоев
Предотвращение критических сбоев
Грамотная поддержка позволяет заранее выявлять потенциально опасные ошибки, которые могут привести к полной неработоспособности — и устранять их до того, как они повлияют на бизнес. Это снижает риск простоев, потери заказов и негативных отзывов со стороны пользователей
Контроль показателей и развитие сайта
Контроль показателей и развитие
Регулярная поддержка позволяет анализировать техническое состояние проекта, видеть, как он развивается, и вносить улучшения по мере роста потребностей бизнеса. Это особенно важно для компаний, которые не стоят на месте и масштабируют свои онлайн-инструменты

Для чего нужна грамотная техническая поддержка сайта?

Стабильная и бесперебойная работа

Стабильная и бесперебойная работа

Регулярная поддержка помогает вовремя выявлять и устранять технические сбои, ошибки в коде, проблемы с загрузкой страниц и другие неполадки, которые могут отпугнуть посетителей. Это основа комфортной работы сайта, особенно если он используется в ежедневной коммуникации с клиентами
Безопасность данных и защиты от взломов

Безопасность данных и защита от взломов

Своевременные обновления CMS, плагинов и настроек безопасности позволяют защитить ресурс от вирусов, уязвимостей и хакерских атак. При техническом сопровождении реализуются меры, которые минимизируют риски потери данных и репутационных последствий
Актуальность контента и функционала

Актуальность контента и функционала

Поддержка включает обновление информации, добавление новых блоков, исправление некорректной работы форм или функций — платформа всегда остаётся актуальной и рабочей. Это важно не только для пользователей, но и для поисковых систем, которые ценят «живые» ресурсы
Повышение скорости загрузки

Повышение скорости загрузки

Технический аудит и оптимизация помогают ускорить загрузку, что улучшает пользовательский опыт и положительно влияет на SEO. Быстро загружаемый контент снижает показатель отказов и увеличивает шансы на конверсию
Предотвращение критических сбоев

Предотвращение критических сбоев

Грамотная поддержка позволяет заранее выявлять потенциально опасные ошибки, которые могут привести к полной неработоспособности — и устранять их до того, как они повлияют на бизнес. Это снижает риск простоев, потери заказов и негативных отзывов со стороны пользователей
Контроль показателей и развитие сайта

Контроль показателей и развитие

Регулярная поддержка позволяет анализировать техническое состояние проекта, видеть, как он развивается, и вносить улучшения по мере роста потребностей бизнеса. Это особенно важно для компаний, которые не стоят на месте и масштабируют свои онлайн-инструменты

Мы предлагаем решение самых разных проблем вашего сайта

Интернет-магазин — это не просто сайт, а полноценный инструмент продаж, который должен функционировать бесперебойно 24/7. Мы обеспечиваем техническую поддержку интернет-магазина на всех уровнях: проводим регулярный мониторинг, устраняем ошибки, следим за обновлениями CMS и плагинов, тестируем функциональность после изменений и обеспечиваем стабильную работу даже при высокой нагрузке. Благодаря этому вы можете быть уверены, что всё будет стабильно именно тогда, когда клиент решит сделать заказ

Технические работы для интернет-магазина

SSL-сертификат необходим каждому ресурсу, который хочет вызывать доверие у пользователей и соответствовать современным требованиям безопасности и поисковых систем. Он обеспечивает защищённое соединение по протоколу HTTPS, шифруя передаваемые данные и предотвращая их перехват. Мы подбираем подходящий сертификат, устанавливаем его на хостинг, настраиваем корректную работу и проверяем, чтобы платформа не выдавала предупреждений в браузере. Всё стабильно, безопасно и без лишней нагрузки на клиента

Настройка SSL-сертификата для сайта

Если есть формы обратной связи, заявки или регистрация, они должны соответствовать требованиям закона 152-ФЗ "О персональных данных". Мы проводим аудит, выявляем риски и настраиваем всё необходимое для соответствия к правовым условиям законодательства: добавляем согласие на обработку персональных данных, корректно оформляем политику конфиденциальности и подключаем нужные правовые блоки. Это помогает избежать штрафов и формирует доверие у пользователей

Проверка и подготовка сайта по 152-ФЗ

Техническая оптимизация — важный этап подготовки к продвижению и комфортному использованию. Мы устраняем ошибки в коде, настраиваем корректную индексацию, улучшаем структуру страниц, адаптивность и скорость загрузки. Занимаемся тем, чтобы сайт был понятен поисковым системам, стабильно функционировал на всех устройствах и не терял трафик из-за технических недочётов. Всё это напрямую влияет на позиции в поиске и удобство для пользователей, повышая ресурс в результатах выдачи и процент конверсии

Проведение технической оптимизации сайта

Технический аудит — это комплексная проверка на наличие ошибок, которые мешают стабильной работе и продвижению. Мы анализируем скорость загрузки, корректность отображения, структуру кода, адаптивность, безопасность и другие критически важные параметры, которые влияют на поведение пользователей и отношение поисковых систем. По итогам вы получаете подробный отчёт с выявленными проблемами и рекомендациями по их устранению — это основа для дальнейшего развития сайта и повышения его эффективности

Проведение технического аудита сайта

Ситуация, когда сайт перестаёт открываться, — одна из самых тревожных для любого бизнеса. Причин может быть множество: ошибки на стороне хостинга, истекший домен, сбои в CMS, повреждённые файлы, вирусы или неправильные обновления. Мы подключаемся к ситуации, проводим полную диагностику и выявляем источник проблемы, после чего устраняем сбой, проверяем восстановление всех ключевых функций и даём рекомендации по предотвращению подобных ситуаций в будущем. Благодаря нам ресурс возвращается в рабочее состояние без долгих простоев

Не открывается сайт в браузере

Если ресурс время от времени «падает», недоступен в отдельных регионах или у отдельных пользователей — это может быть связано с DNS-настройками, перегрузкой сервера, неправильной конфигурацией домена или ошибками на уровне кода. Мы подключаемся к проекту, анализируем доступность с разных устройств, IP-адресов и регионов, проверяем корректность работы SSL-сертификата и устойчивость хостинга. Устраняем проблему в кратчайшие сроки, настраиваем стабильную работу и предлагаем оптимальные меры по улучшению инфраструктуры

Проблемы с доступом к сайту

Если сайт долго загружается — это напрямую влияет на поведение пользователей и конверсию. Посетители чаще покидают страницы, а поисковые системы понижают позиции ресурса. Мы проверяем скорость отклика сервера, качество кода, оптимизацию изображений, работу сторонних скриптов и загрузку элементов на мобильных устройствах. После выявления «узких мест» приступаем к оптимизации: ускоряем загрузку, убираем лишние элементы и настраиваем ресурс так, чтобы он работал быстро, стабильно и без лишней нагрузки на систему

Медленная загрузка сайта в браузерах

Если через формы начали массово приходить сообщения от ботов или сомнительных отправителей — это не просто раздражает, а мешает вести бизнес. Мы настраиваем защиту от спама: внедряем CAPTCHA, фильтры по ключевым словам, ограничения по количеству отправок и другие механизмы. Также проверяем правильность обработки данных и работу скриптов, чтобы реальные пользователи не сталкивались с неудобствами, понижающими процент конверсий. Результат — чистые, полезные заявки и нормальная работа форм без лишнего шума

С заявок на сайте приходит спам

Заявки — главный показатель работы сайта, и их внезапное исчезновение требует немедленной реакции. Проблема может быть в поломке форм, сбоях на стороне почтового сервера, конфликтах после обновлений или в попадании писем в спам. Мы проверяем весь путь заявки: от ввода пользователем данных до доставки на email или в CRM. При необходимости настраиваем резервную доставку, тестируем формы и отслеживаем стабильность канала связи. Благодаря нашей поддержке ни один лид не будет потерян

С сайта перестали приходить заявки от клиентов

Если сайт начал вести себя странно, перенаправляет пользователей на посторонние ресурсы или браузер предупреждает о вредоносном содержимом — это верный признак заражения. Вирусы могут не только навредить посетителям, но и привести к блокировке в поисковых системах. Мы оперативно проводим полную проверку на наличие вредоносного кода, устраняем заражённые файлы, восстанавливаем работоспособность и защищаем ресурс от повторного взлома. Также обновляем устаревшие модули и устраняем уязвимости, чтобы в будущем сайт оставался под защитой

Появился вирус на сайте

Мы предлагаем решение самых разных проблем вашего сайта

Интернет-магазин — это не просто сайт, а полноценный инструмент продаж, который должен функционировать бесперебойно 24/7. Мы обеспечиваем техническую поддержку интернет-магазина на всех уровнях: проводим регулярный мониторинг, устраняем ошибки, следим за обновлениями CMS и плагинов, тестируем функциональность после изменений и обеспечиваем стабильную работу даже при высокой нагрузке. Благодаря этому вы можете быть уверены, что всё будет стабильно именно тогда, когда клиент решит сделать заказ
Технические работы для интернет-магазина
SSL-сертификат необходим каждому ресурсу, который хочет вызывать доверие у пользователей и соответствовать современным требованиям безопасности и поисковых систем. Он обеспечивает защищённое соединение по протоколу HTTPS, шифруя передаваемые данные и предотвращая их перехват. Мы подбираем подходящий сертификат, устанавливаем его на хостинг, настраиваем корректную работу и проверяем, чтобы платформа не выдавала предупреждений в браузере. Всё стабильно, безопасно и без лишней нагрузки на клиента
Настройка SSL-сертификата для сайта
Если есть формы обратной связи, заявки или регистрация, они должны соответствовать требованиям закона 152-ФЗ "О персональных данных". Мы проводим аудит, выявляем риски и настраиваем всё необходимое для соответствия к правовым условиям законодательства: добавляем согласие на обработку персональных данных, корректно оформляем политику конфиденциальности и подключаем нужные правовые блоки. Это помогает избежать штрафов и формирует доверие у пользователей
Проверка и подготовка сайта по 152-ФЗ
Техническая оптимизация — важный этап подготовки к продвижению и комфортному использованию. Мы устраняем ошибки в коде, настраиваем корректную индексацию, улучшаем структуру страниц, адаптивность и скорость загрузки. Занимаемся тем, чтобы сайт был понятен поисковым системам, стабильно функционировал на всех устройствах и не терял трафик из-за технических недочётов. Всё это напрямую влияет на позиции в поиске и удобство для пользователей, повышая ресурс в результатах выдачи и процент конверсии
Проведение технической оптимизации сайта
Технический аудит — это комплексная проверка на наличие ошибок, которые мешают стабильной работе и продвижению. Мы анализируем скорость загрузки, корректность отображения, структуру кода, адаптивность, безопасность и другие критически важные параметры, которые влияют на поведение пользователей и отношение поисковых систем. По итогам вы получаете подробный отчёт с выявленными проблемами и рекомендациями по их устранению — это основа для дальнейшего развития сайта и повышения его эффективности
Проведение технического аудита сайта
Ситуация, когда сайт перестаёт открываться, — одна из самых тревожных для любого бизнеса. Причин может быть множество: ошибки на стороне хостинга, истекший домен, сбои в CMS, повреждённые файлы, вирусы или неправильные обновления. Мы подключаемся к ситуации, проводим полную диагностику и выявляем источник проблемы, после чего устраняем сбой, проверяем восстановление всех ключевых функций и даём рекомендации по предотвращению подобных ситуаций в будущем. Благодаря нам ресурс возвращается в рабочее состояние без долгих простоев
Не открывается сайт в браузере
Если ресурс время от времени «падает», недоступен в отдельных регионах или у отдельных пользователей — это может быть связано с DNS-настройками, перегрузкой сервера, неправильной конфигурацией домена или ошибками на уровне кода. Мы подключаемся к проекту, анализируем доступность с разных устройств, IP-адресов и регионов, проверяем корректность работы SSL-сертификата и устойчивость хостинга. Устраняем проблему в кратчайшие сроки, настраиваем стабильную работу и предлагаем оптимальные меры по улучшению инфраструктуры
Проблемы с доступом к сайту
Если сайт долго загружается — это напрямую влияет на поведение пользователей и конверсию. Посетители чаще покидают страницы, а поисковые системы понижают позиции ресурса. Мы проверяем скорость отклика сервера, качество кода, оптимизацию изображений, работу сторонних скриптов и загрузку элементов на мобильных устройствах. После выявления «узких мест» приступаем к оптимизации: ускоряем загрузку, убираем лишние элементы и настраиваем ресурс так, чтобы он работал быстро, стабильно и без лишней нагрузки на систему
Медленная загрузка сайта в браузерах
Если через формы начали массово приходить сообщения от ботов или сомнительных отправителей — это не просто раздражает, а мешает вести бизнес. Мы настраиваем защиту от спама: внедряем CAPTCHA, фильтры по ключевым словам, ограничения по количеству отправок и другие механизмы. Также проверяем правильность обработки данных и работу скриптов, чтобы реальные пользователи не сталкивались с неудобствами, понижающими процент конверсий. Результат — чистые, полезные заявки и нормальная работа форм без лишнего шума
С заявок на сайте приходит спам
Заявки — главный показатель работы сайта, и их внезапное исчезновение требует немедленной реакции. Проблема может быть в поломке форм, сбоях на стороне почтового сервера, конфликтах после обновлений или в попадании писем в спам. Мы проверяем весь путь заявки: от ввода пользователем данных до доставки на email или в CRM. При необходимости настраиваем резервную доставку, тестируем формы и отслеживаем стабильность канала связи. Благодаря нашей поддержке ни один лид не будет потерян
С сайта перестали приходить заявки от клиентов
Если сайт начал вести себя странно, перенаправляет пользователей на посторонние ресурсы или браузер предупреждает о вредоносном содержимом — это верный признак заражения. Вирусы могут не только навредить посетителям, но и привести к блокировке в поисковых системах. Мы оперативно проводим полную проверку на наличие вредоносного кода, устраняем заражённые файлы, восстанавливаем работоспособность и защищаем ресурс от повторного взлома. Также обновляем устаревшие модули и устраняем уязвимости, чтобы в будущем сайт оставался под защитой
Появился вирус на сайте
Вашей проблемы здесь нет? Свяжитесь с нами напрямую!
Подберем индивидуальный план работ по эффективному достижению целей в Интернете, чтобы вы улучшили успешность своего бизнеса
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных,
согласно "Политике конфиденциальности"
Мы не ограничиваемся одной узкой задачей. В рамках технической поддержки мы решаем широкий спектр вопросов: от устранения багов, настройки модулей и подключения аналитики до консультаций, обновлений CMS и работы с хостингом. Вам не нужно искать отдельно программиста, дизайнера и техспециалиста — всё уже включено. Это экономит не только деньги, но и время, позволяя сосредоточиться на бизнесе
Наши партнеры получают работающие ресурсы!

Почему компании доверяют нам свои сайты

Логотип веб-студии "SRS"
Подход
Мы понимаем, насколько критичен сбой в работе сайта. Один день, а порой и час простоя может стоить потери клиентов и репутации. Наша команда оперативно реагирует на обращения, включая экстренные ситуации. В рамках обслуживания вы получаете приоритетное внимание — мы подключаемся к задаче в ближайшее время, устраняя неполадки до того, как они успеют нанести урон вашему бизнесу. У нас нет бюрократии, нет очередей — только быстрые решения
Наши партнеры получают работающие ресурсы!
Почему компании доверяют нам свои сайты
Логотип веб-студии "SRS"
Оперативность
Большинство проблем на сайте можно предотвратить, если вовремя следить за его состоянием. Мы не просто чиним ошибки по факту — мы заранее находим слабые места, проверяем сайт на уязвимости, отслеживаем скорость, корректность отображения, работоспособность форм и других важных элементов. Благодаря регулярному мониторингу и профилактическим мерам вы защищены от «внезапных» сбоев, которые могли бы парализовать работу
Наши партнеры получают работающие ресурсы!
Почему компании доверяют нам свои сайты
Логотип веб-студии "SRS"
Профилактика
Техническое сопровождение — это не только защита от поломок, но и постоянное улучшение. Мы предлагаем идеи, которые помогут сделать сайт быстрее, удобнее и эффективнее. Рекомендуем оптимизации, внедряем новые инструменты, улучшаем адаптацию под мобильные устройства и повышаем SEO-показатели с технической стороны. То есть ваш сайт не просто работает, он развивается вместе с бизнесом
Наши партнеры получают работающие ресурсы!
Почему компании доверяют нам свои сайты
Логотип веб-студии "SRS"
Развитие
Каждый наш клиент может быть уверен в сохранности своего проекта. Мы настраиваем и регулярно проверяем SSL-сертификаты, защищаем административные панели, следим за обновлениями CMS и плагинов, устраняем уязвимости, внедряем антивирусную защиту. А также — внимательно относимся к персональным данным и требованиям 152-ФЗ. Вы можете быть спокойны: ваш сайт, данные и репутация — под нашей защитой
Наши партнеры получают работающие ресурсы!
Почему компании доверяют нам свои сайты
Логотип веб-студии "SRS"
Безопасность
Мы работаем не как безликая служба поддержки, а как команда, которой можно доверять. С нами легко общаться — без сложных технических терминов и непонятных формулировок. Все изменения и действия документируются, регулярно предоставляются понятные отчёты. Мы готовы консультировать, объяснять и быть на связи, когда вам это нужно. Для нас важен результат не только с технической стороны, но и в контексте ваших бизнес-задач
Наши партнеры получают работающие ресурсы!
Почему компании доверяют нам свои сайты
Логотип веб-студии "SRS"
Партнерство
Иса Г.
4
Звезда
Как руководитель инженерной компании с 15-летним опытом в строительной отрасли, я предъявляю высокие требования к партнерам. Должен отметить, что команда превзошла ожидания, создав ресурс, который достаточно хорошо знакомит посетителей с спецификой нашей деятельности. После запуска сайта все прошло хорошо и мы начали получать первые профильные запросы от заказчиков, которые уже понимали как и с чем мы работаем. Рекомендую эту команду техническим компаниям
Александр Л.
5
Звезда
Работая с командой по созданию сайта для нашей компании "СК Питер", мы сразу заметили их профессионализм и внимание к деталям. Нам необходимо было качественное и функциональное решение, чтобы наш сайт не только привлекал клиентов, но и удобно представлял все наши услуги. Команда предложила нам четкий план действий, который был идеально реализован. Мы довольны результатом — сайт работает эффективно, мы видим прирост клиентов, а процесс работы с ребятами оставил только положительные впечатления
Максим Б.
5
Звезда
Была задача за неделю разработать лендинг для запуска нового бренда. Справились отлично, всегда поддерживали связь, быстро реагировали на внесение правок, хоть их было и очень мало! Обязательно обратимся, если захотим расширяться. Однозначно 5 звезд

Найдите свой успех вместе с нами, как наши клиенты

Найдите свой успех вместе с нами, как наши клиенты
Иса Г.
4
Звезда
Как руководитель инженерной компании с 15-летним опытом в строительной отрасли, я предъявляю высокие требования к партнерам. Должен отметить, что команда превзошла ожидания, создав ресурс, который достаточно хорошо знакомит посетителей с спецификой нашей деятельности. После запуска сайта все прошло хорошо и мы начали получать первые профильные запросы от заказчиков, которые уже понимали как и с чем мы работаем. Рекомендую эту команду техническим компаниям
Телефон
Стрелка
Александр Л.
5
Звезда
Работая с командой по созданию сайта для нашей компании "СК Питер", мы сразу заметили их профессионализм и внимание к деталям. Нам необходимо было качественное и функциональное решение, чтобы наш сайт не только привлекал клиентов, но и удобно представлял все наши услуги. Команда предложила нам четкий план действий, который был идеально реализован. Мы довольны результатом — сайт работает эффективно, мы видим прирост клиентов, а процесс работы с ребятами оставил только положительные впечатления
Максим Б.
5
Звезда
Была задача за неделю разработать лендинг для запуска нового бренда. Справились отлично, всегда поддерживали связь, быстро реагировали на внесение правок, хоть их было и очень мало! Обязательно обратимся, если захотим расширяться. Однозначно 5 звезд
Сотрудничество с нашей студией по технической поддержке начинается с простого шага — заявки. Вы можете связаться с нами через сайт, написать в мессенджеры или позвонить — мы быстро реагируем на обращения и уточняем первые важные детали: тип ресурса, с какими трудностями вы столкнулись, какие задачи уже стоят и какие возможны в будущем.

На этом этапе мы не просто «принимаем заявку», а начинаем разбираться в проекте. Мы выясняем, на какой платформе работает площадка, какие есть функции, кто занимается ее наполнением, и какие были последние изменения. Это позволяет сразу определить первоочередные действия и заложить основу для грамотного технического сопровождения.

Если проблемы критичные (например, ресурс не открывается, не приходят заявки или появились вирусы), то мы незамедлительно подключаемся к диагностике. В других случаях можем предложить бесплатную экспресс-консультацию, чтобы сориентировать вас в возможных решениях.

Заявка и консультация

Как происходит сотрудничество? От первой встречи до результатов

Понимание задач и текущего состояния
Галочка
Составлена первичная картина технических рисков
Галочка
Основа для подбора оптимального тарифа и подхода
Галочка
Быстрый запуск работы
Галочка
Заявка и консультация
Звонок
Анализ
Диагностика и аудит
План
Исправление и настройка
Догвор
Поддержка и мониторинг
Отчетность
Отчётность и рекомендации
После первичной консультации мы переходим к полноценной технической диагностике вашего сайта. На этом этапе наша команда специалистов проводит аудит, выявляя все существующие и потенциальные проблемы — от некорректных настроек хостинга и отсутствия SSL-сертификата до уязвимостей в коде и слишком медленной загрузки страниц. Мы проверяем, как сайт работает в различных браузерах и на разных устройствах, анализируем логи ошибок, конфигурацию CMS, работоспособность форм, безопасность, а также соответствие требованиям 152-ФЗ, если на сайте обрабатываются персональные данные.

Для интернет-магазинов мы дополнительно смотрим корректность работы корзины, фильтров, карточек товара и процессов оформления заказов. Проводим тестирование при различных сценариях поведения пользователя, чтобы убедиться, что всё работает стабильно и безопасно.

Аудит помогает не просто найти точку сбоя, но и выявить цепочку технических недочётов, которые в совокупности могут влиять на стабильность сайта, его SEO-показатели и пользовательский опыт. Все результаты мы фиксируем в понятном отчёте и согласовываем с вами дальнейшие действия.

Диагностика и аудит

Как происходит сотрудничество? От первой встречи до результатов
Полное представление о текущем состоянии сайта
Галочка
Чёткий перечень проблем и потенциальных рисков
Галочка
Основание для расстановки приоритетов в работе
Галочка
Составлен план первичных работ
Галочка
Отчетность
Отчётность и рекомендации
Договор
Поддержка и мониторинг
План
Исправление и настройка
Анализ
Диагностика и аудит
Звонок
Заявка и консультация
Как происходит сотрудничество? От первой встречи до результатов
После проведения технической диагностики и согласования плана работ, мы переходим к устранению выявленных проблем. Этот этап включает в себя как базовые исправления (например, восстановление доступа к сайту, устранение ошибок в коде, настройку безопасности), так и более комплексные задачи: настройку корректного отображения сайта на всех устройствах, оптимизацию работы CMS, подключение SSL-сертификата, корректировку скриптов и модулей.

Мы устраняем баги, устраняем конфликты между плагинами и обновляем устаревшие компоненты. Если проблема касалась спама, вирусов или ошибок в формах обратной связи — настраиваем фильтры, проводим антивирусную очистку, усиливаем защиту и восстанавливаем корректную отправку заявок. Также при необходимости проводится работа с файлами robots.txt и .htaccess, чтобы наладить индексацию и стабильность сайта.

Каждое изменение мы тестируем и документируем. Все действия выполняются вручную опытными специалистами с учётом индивидуальных особенностей проекта. Мы не просто "чиним сайт", а обеспечиваем его стабильность, быстроту и безопасность.

Исправление и настройка

Полное устранение технических ошибок и багов
Галочка
Повышение стабильности и безопасности сайта
Галочка
Восстановление всех функций
Галочка
Готовность сайта к полноценной работе без сбоев
Галочка
Отчетность
Отчётность и рекомендации
Договор
Поддержка и мониторинг
План
Исправление и настройка
Анализ
Диагностика и аудит
Звонок
Заявка и консультация
После того как сайт приведён в порядок и все критические проблемы устранены, мы переходим к регулярной технической поддержке. Это не разовая помощь, а системная работа, которая помогает бизнесу спокойно развиваться, не отвлекаясь на сбои и неполадки. Мы следим за стабильностью работы сайта, вовремя обновляем платформу и модули, следим за безопасностью, а также быстро реагируем на любые обращения клиента.

В зависимости от выбранного пакета — Минимум, Стандарт или VIP — мы выполняем определённое количество задач в месяц, предоставляем отчётность и всегда остаёмся на связи. Мы мониторим uptime сайта, следим за скоростью загрузки, вовремя устраняем появляющиеся ошибки, обновляем плагины, CMS и серверное ПО, контролируем срок действия SSL-сертификата и своевременно продлеваем домен.

Особое внимание мы уделяем защите от вирусов и спама, так как именно эти угрозы могут неожиданно повредить сайту и бизнесу. В рамках сопровождения мы также можем предлагать улучшения для повышения производительности или удобства сайта, основываясь на технических наблюдениях и аналитике.

Поддержка и мониторинг

Как происходит сотрудничество? От первой встречи до результатов
Своевременное реагирование
Галочка
Поддержание сайта в рабочем состоянии
Галочка
Своевременное реагирование на любые сбои или угрозы
Галочка
Отчетность
Отчётность и рекомендации
Поддержка и мониторинг
Договор
План
Исправление и настройка
Анализ
Диагностика и аудит
Заявка и консультация
Звонок
Техническая поддержка — это не только исправление ошибок и устранение неполадок. Мы делаем процесс прозрачным и понятным для клиента, поэтому в конце каждого отчетного периода (в зависимости от пакета — ежемесячно или по запросу) предоставляем развернутую информацию о проделанных работах. В отчёте мы фиксируем выявленные и устранённые проблемы, выполненные задачи, улучшения и обновления, которые были внедрены на сайте.

Но мы не просто подводим итоги — мы анализируем техническое состояние сайта и предлагаем клиенту конкретные шаги для дальнейшего развития: будь то оптимизация скорости загрузки, усиление защиты, улучшение пользовательского опыта или обновление контента. Такие рекомендации строятся на нашем опыте и постоянном наблюдении за сайтом, а значит — всегда актуальны и практически полезны.

Также мы подсказываем, когда стоит масштабировать поддержку, перейти на новый тариф или подключить дополнительные услуги — всё для того, чтобы сайт работал на бизнес, а не тормозил его. Все это делается в рамках надёжного партнёрства, в котором вы будете знать: сайт — в надёжных руках и вы можете спокойно заниматься своими привычными делами в рамках бизнеса.

Отчётность и рекомендации

Как происходит сотрудничество? От первой встречи до результатов
Полная прозрачность в виде регулярной отчётности
Галочка
Долгосрочное партнёрство
Галочка
Осознание технического состояния сайта
Галочка
Ценные рекомендации по улучшению и развитию сайта
Галочка
Отчетность
Отчётность и рекомендации
Договор
Поддержка и мониторинг
План
Исправление и настройка
Анализ
Диагностика и аудит
Заявка и консультация
Звонок
Регулярная техническая поддержка — это только часть эффективного присутствия в цифровом пространстве. Чтобы сайт действительно работал на бизнес, важно смотреть шире. Мы предлагаем комплексные услуги в сфере интернет-маркетинга, которые помогут привлечь новых клиентов, усилить позиционирование бренда и развивать проект

Что еще может пригодиться вашему бизнесу, помимо техподдержки

Разработка сайтов

Создадим сайт для любой цели и вида бизнеса, который станет базой для вашей компании в Интернете
Разработка сайтов

SEO-сопровождение

Выведем сайт в ТОП поисковой выдачи и обеспечим стабильный приток целевых посетителей
SEO-сопровождение сайта

Digital-маркетинг

Разработаем эффективную стратегию продвижения бизнеса в Интернете и реализуем её на практике
Digital-маркетинг
Регулярная техническая поддержка — это только часть эффективного присутствия в цифровом пространстве. Чтобы сайт действительно работал на бизнес, важно смотреть шире. Мы предлагаем комплексные услуги в сфере интернет-маркетинга, которые помогут привлечь новых клиентов, усилить позиционирование бренда и развивать проект
Что еще может пригодиться вашему бизнесу, помимо техподдержки
Телефон
Стрелка
Разработка сайтов
Создадим сайт для любой цели и вида бизнеса, который станет базой для вашей компании в Интернете
Разработка сайтов
SEO-сопровождение
Выведем сайт в ТОП поисковой выдачи и обеспечим стабильный приток целевых посетителей
SEO-сопровождение сайта
Digital-маркетинг
Разработаем эффективную стратегию продвижения бизнеса в Интернете и реализуем её на практике
Digital-маркетинг
Подберем индивидуальный план работ по эффективному достижению ваших целей в Интернете, чтобы вы улучшили успешность своего бизнеса

Оставляйте заявку и мы свяжемся с вами!

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных,
согласно "Политике конфиденциальности"

Подробнее о технической поддержке, сопровождении и развитию сайта

Техническая поддержка: чтобы бизнес всегда оставался на связи

Создание ресурса — это только начало пути в цифровом пространстве. Главное начинается после запуска: ежедневная работа, поддержание стабильности, защита от угроз и адаптация к меняющимся условиям. В современном мире сайт — это не просто площадка в Интернете, а полноценный участник бизнеса. Он должен быть всегда доступен, безопасен, быстро функционировать и соответствовать требованиям пользователей и законодательства. Именно поэтому техническая поддержка становится неотъемлемой частью онлайн-присутствия любой компании.

Мы в "SRS" понимаем, насколько важно бизнесу не отвлекаться на технические нюансы. Поэтому берем на себя всю работу: от регулярных проверок и устранения ошибок до полной модернизации и оптимизации. Наши услуги ориентированы на то, чтобы вы занимались развитием своего дела, пока мы следим за тем, чтобы площадка действовала без перебоев.

Наша команда обеспечивает обслуживание ресурса в формате, который действительно облегчает жизнь предпринимателю. Не нужно держать в штате программиста или разбираться в коде — мы реагируем быстро, действуем точно и всегда предоставляем отчет о проделанной работе. При необходимости мы не просто устраняем ошибки, но и предлагаем улучшения, которые повышают эффективность ресурса.

Ключевые моменты в сопровождении

Одним из важнейших аспектов нашей работы является безопасность. Защита от взломов, вирусов и технических уязвимостей — это не просто пункт в списке задач, а основа доверия клиентов. Мы настраиваем и продлеваем SSL-сертификаты, отслеживаем попытки вторжений, очищаем заражённые ресурсы и усиливаем защиту, чтобы подобное не повторилось.

Еще одна важная составляющая — соответствие законодательству. Особенно актуальным становится соблюдение требований закона о персональных данных (152-ФЗ), который обязывает владельцев площадок обеспечить безопасную обработку пользовательской информации. Мы все тщательно проверяем, адаптируем формы и политики конфиденциальности, чтобы все было корректно и без риска получить штраф.

Кроме этого, мы проводим технический аудит, выявляя слабые места и давая конкретные рекомендации по улучшению. Это особенно важно при переходе от предыдущего подрядчика, обновлении CMS или смене стратегии продвижения. Также мы занимаемся оптимизацией — над ускорением загрузки, настройкой кэширования, сжатием изображений и скриптов. Всё это в конечном счете влияет не только на удобство пользователей, но и на позиции в поисковых системах.

Почему клиенты ценят именно нашу работу?

Наши клиенты особенно ценят то, что с нами можно сотрудничать по понятной и прозрачной схеме. Мы предлагаем несколько форматов поддержки: от минимального пакета, включающего базовую диагностику, до комплексного ведения с приоритетной технической поддержкой, индивидуальными рекомендациями и регулярной отчетностью. Независимо от выбранного формата, вы всегда можете рассчитывать на вовлечённость нашей команды и оперативную помощь.

Многие проблемы, которые могут возникнуть, требуют немедленного реагирования. Вирусы, сбои в работе форм, потеря доступа или резкое падение скорости загрузки — всё это не просто технические трудности, а реальные угрозы бизнесу. Мы решаем такие задачи быстро и эффективно, сохраняя имидж, позиции в поиске и доверие клиентов.

Мы стремимся быть не просто подрядчиком, а технологическим партнёром, который говорит с вами на понятном языке и всегда держит руку на пульсе. Техническая поддержка — это не разовая услуга, а длительное сотрудничество, в основе которого лежит ответственность и доверие. И именно это мы предлагаем каждому клиенту.
Обращаясь в "SRS", вы получаете команду специалистов, которая знает, как ресурс действует изнутри и какие действия нужны, чтобы он приносил пользу каждый день. Мы не только обеспечиваем стабильную работу, но и помогаем сайту развиваться вместе с вашим бизнесом.